นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ pok45

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ pok45 แพลตฟอร์มพนันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เอกสารฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่า pok45 ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การนำไปใช้ ไปจนถึงการปกป้องและการลบข้อมูล

เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของคุณคือสิ่งที่มีค่าที่สุด และการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถือเป็นหน้าที่และความรับผิดชอบหลักของเรา นโยบายนี้เขียนขึ้นให้เข้าใจง่าย เป็นภาษาไทยที่ชัดเจน โดยไม่ใช้ศัพท์เทคนิคที่ซับซ้อนโดยไม่จำเป็น

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pok45 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายลักษณะ ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้บริการของเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลักดังนี้

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง เนื่องจากการชำระเงินทั้งหมดของ pok45 ดำเนินผ่านระบบธนาคารไทยและ PromptPay รวมถึง TrueMoney Wallet ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยเป็นของตนเอง

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pok45 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การยืนยันตัวตนและอายุ — เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และมีตัวตนจริงตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการและจัดการบัญชี — เพื่อดำเนินการธุรกรรม จัดการบัญชีผู้ใช้ และให้บริการที่คุณร้องขอ
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้งานให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณได้ให้ความยินยอมรับไว้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล

3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pok45 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ pok45 ว่าจ้าง เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ดูแลระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านการยืนยันตัวตน ซึ่งทั้งหมดผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานภาครัฐและกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานที่มีอำนาจ เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• กรณีโอนกิจการ หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังองค์กรที่รับสืบทอดกิจการ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ในทุกกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูล เราจะดำเนินการเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำที่สุดเท่านั้น และกำหนดให้ผู้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมหรือดีกว่าของเรา

4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ pok45 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ คุกกี้คือไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์ของคุณเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

คุณสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้คุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

pok45 ลงทุนอย่างจริงจังในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ทุกการสื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนสูง
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบ Role-Based โดยพนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่งานเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

6 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

pok45 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน — เก็บ 7 ปีตามข้อกำหนดทางภาษีและการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร — เก็บ 3 ปีเพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและ Log Files — เก็บ 12 เดือนเพื่อการวิเคราะห์และรักษาความปลอดภัย
• เอกสาร KYC — เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและไม่เกิน 5 ปีหลังปิดบัญชี

เมื่อครบกำหนดการเก็บรักษา หรือเมื่อคุณร้องขอให้ลบข้อมูล pok45 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก

7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์หลายประการที่ pok45 ให้ความเคารพและพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

• สิทธิ์รับทราบ — สิทธิ์ที่จะรับทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอยู่หรือไม่ และในลักษณะใด
• สิทธิ์เข้าถึง — สิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิ์แก้ไข — สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ลบข้อมูล — สิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดทางกฎ หมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์คัดค้าน — สิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี เช่น เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล — สิทธิ์ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณในระหว่างที่มีการตรวจสอบข้อพิพาท
• สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล — สิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
• สิทธิ์ถอนความยินยอม — สิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้า

8 การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี pok45 อาจต้องโอนหรือจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน pok45 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่ใช้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกทุกราย และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสม

9 ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

pok45 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามข้อกำหนดทางกฎหมายของประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตนของเรารวมถึงการตรวจสอบอายุเป็นขั้นตอนบังคับ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok45 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินงาน ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการปรับปรุงบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในระบบ อีเมล หรือประกาศที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ วันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้จะถูกปรับปรุงทุกครั้งที่มีการแก้ไข

การที่คุณใช้บริการ pok45 ต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะๆ

11 ช่องทางติดต่อด้านความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน pok45 ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

• แชทสด — ผ่านเว็บไซต์ pok45 ตลอด 24 ชั่วโมง วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการรับความช่วยเหลือ
• LINE — @pok45official
• Telegram — @pok45cam
• อีเมล — [email protected] (สำหรับคำร้องที่ต้องการเอกสารประกอบ)